云南旅游即将全面跨入智慧时代

2021-09-07 16:37:04

3月1日，“一部手机游云南”上线试运行，云南旅游即将全面跨入智慧时代。3月2日，上线试运行产品推介会在北京举行，云南省政府和深圳腾讯计算机有限公司向全球推介说明“一部手机游云南”。

互联网和旅游结合，走在时代前沿

“一部手机游云南”依托“互联网+旅游服务”，通过游云南App、微信公众号和微信小程序，全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验，并通过诚信体系、投诉平台的建设，让游客全流程省心、安心、放心。

“一部手机游云南”上线试运行距离提出这一设想仅仅半年多的时间:

2017年8月16日，云南省省长阮成发在政府工作会议上，提出要打造“一部手机游云南”平台，为全省旅游产业转型升级注入新动力。

2017年9月，云南省旅游发展委员会牵头启动了“一部手机游云南”项目建设工作。云南省“一部手机游云南”工作领导小组成立，云南省省长阮成发担任组长，常务副省长宗国英，副省长董华、陈舜任副组长；云南省人民政府副秘书长和丽贵，云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁担任办公室主任。全省有关36个部门全面参与，成为“一部手机游云南”工作领导小组成员单位。

在近半年的项目前期建设中，云南省针对当前旅游市场的新形势新变化，充分调研论证，科学构架“一部手机游云南”框架；按工作进度，制定下发了第一批“一部手机游云南”的工作任务、技术标准；细化分工，明确责任，在全省范围内狠抓项目落实，按时按质推进各项工作任务。

余繁说，为推动一期下发的各项任务和标准的落实，帮助各州市、景区解决工作的中的困难问题，我们采取“请上来，走下去”的工作方式，主动“坐诊”、“出诊”，对各州市旅游主管部门、景区景点、涉旅企业等开展了多次数字化培训。各州市积极主动配合，按要求和工作时限为完成了城市名片、景区语音导览等工作任务，同时开展了智慧厕所建设并取得进展，取得进展，可实现试点厕所人流量热度统计、厕卫占用情况实时显示，极大方便了游客。省通信管理部门和三大运营线商主动开展工作，进一步夯实网络基础设施建设，积极推动全省4G网络全覆盖。同时，通过网站、微博、微信、手机报等渠道，积极开展“一部手机游云南”项目宣传，为项目推进奠定了良好的舆论基础。

全方位服务，旅游更加方便快捷安全

云南省旅发委党组成员、副主任文淑琼介绍， “一部手机游云南”不是简单设计一个网站、开发一个APP，或是现有平台的升级版。是适应数字化、信息化时代潮流，利用互联网、大数据、云计算、人工智能等技术，打造崭新的智慧旅游。

通过云南省各级各部门、各景点景区和腾讯公司的共同努力，“一部手机游云南”于3月1日上线试运行。

在3月2日的产品说明会上，腾讯优图科学家贾佳亚介绍。游客到云南旅游，通过APP、公众号和小程序，就可享受“吃住行游购娱”各环节“一键订单”“一码通行”“一键投诉”，享受覆盖游前、游中、游后全过程全方位全景式服务。

出游前，游客可在手机上远程看景点24小时实时直播；到达景区时，游客可在手机上扫码购票、刷脸入园快速入园；游玩时，则能通过AI识景涨知识。除了上述功能，“一部手机游云南”还可以帮助游客规划行程、查找厕所、智能订车位和无卡乘坐本地公共交通。旅途中，游客的合法权益受损，遇到困难和危险，可以一键投诉与求助，实时查看反馈结果。

持续优化升级，云南旅游未来可期

“一部手机游云南”的终极目标是:向游客提供最全面、最权威、最方便服务，让游客感到“旅游体验自由自在”；满足游客需求、及时有效处理涉旅突发事件，让游客感到“政府管理服务无处不在”。

为此，值得社会重点关注的是，“一部手机游云南”重点强化了“诚信体系”和“一键投诉”两大核心功能，即按照“诚信经营一路畅通、失信违法寸步难行”的原则，构建了对企业经营管理的诚信评价指数体系；按照“一键投诉、及时响应、分级受理、联动处置、实时反馈”的要求，健全完善了投诉案件分类分级处理机制和横向部门联动机。

下一步，“一部手机游云南”将进一步完善丰富场景建设，在旅游要素齐全、功能布局合理、发展态势较好的重点旅游区域开展试点工作。

同时，根据试运行期间的反馈情况，对项目内容进行优化升级，提升产品功能；扩大覆盖范围，在全省16个州市，3A以上景区及部分条件成熟的非A级景区接入平台，助力全域旅游发展。

在诚信经营方面，云南将通过“一部手机游云南”平台建设，不断吸纳诚信的市场主体和从业人员进入平台，为游客提供优质服务，促进云南旅游市场秩序整治和旅游产业转型升级。

余繁说，我们还将加大“一部手机游云南”的宣传力度，让更多的游客知晓、使用；推动和号召更多的企业入驻平台，提供优质服务，努力打造“世界一流、国内领先”的数字化旅游管理服务平台。

上一篇： 3月赏花季去哪里春游正当时各地赏花攻略出炉

下一篇： 2018年山东计划开行8趟新疆旅游专列

标签： 云南

热门攻略

塔川最佳旅游时间是什么时候，塔川秋色景点看点推荐

热门标签

少林寺苗寨明仕田园恭城柿子林海洋乡银杏洪崖洞黄南古道东北雪乡秦晋湖南湘西

大家在看

88858cc永利(Macau)有限公司官网

云南旅游即将全面跨入智慧时代